Politique de Confidentialité
1. Introduction
La société LA CALADE DE LOURMARIN s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la confidentialité des données personnelles collectées via son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur les données collectées, leur traitement, leur utilisation et vos droits.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées par :
LA CALADE DE LOURMARIN
Rue de la Juiverie, 84160 Lourmarin, France
SIRET : 451 246 557 00016
Email de contact : (à compléter)
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de commande et de facturation
Historique des achats
Données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP)
Données transmises via les formulaires
4. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
Le traitement et la gestion des commandes
L’envoi des produits
La gestion de la relation client
L’amélioration du site et des services
L’envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
La gestion des demandes via le formulaire de contact
La sécurité du site
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD :
L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
Le consentement (newsletter)
L’obligation légale (facturation)
L’intérêt légitime (sécurité du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Données clients : pendant la durée légale obligatoire (facturation)
Données newsletter : jusqu’à désinscription
Données navigation : 13 mois maximum
Données comptes clients : tant que le compte est actif
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires de paiement
Transporteurs
Hébergeurs
Outils marketing et newsletter
Prestataires techniques
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Sécurité
Toutes les mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données :
Connexion sécurisée (SSL)
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données
Mesures anti-intrusion
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit de limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience
Proposer des offres adaptées
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.